Sau gần 01 năm triển khai thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, tỉnh Thái Nguyên đã ghi nhận những chuyển biến tích cực, tạo sự đồng thuận và tin tưởng cao trong cán bộ, đảng viên và các tầng lớp Nhân dân trên địa bàn.

Thực hiện kế hoạch công tác năm 2026, Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy Thái Nguyên đã tổ chức cuộc điều tra dư luận xã hội trực tuyến từ ngày 23/3 đến ngày 25/3/2026. Cuộc điều tra thu hút sự tham gia của 43.933 người, đại diện cho nhiều thành phần từ cán bộ, công chức đến nông dân và cộng đồng doanh nghiệp, nhằm đánh giá khách quan kết quả vận hành bộ máy chính quyền sau thời gian chuyển đổi mô hình.

Công dân đến thực hiện các thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Phan Đình Phùng

Kết quả tổng hợp cho thấy, công tác lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy và chính quyền các cấp nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ với 77,5% ý kiến đánh giá “rất quyết liệt, hiệu quả” và “Quyết liệt, hiệu quả”. Sự đồng bộ trong điều hành đã giúp bộ máy chính quyền hai cấp bước đầu vận hành thông suốt, đáp ứng yêu cầu quản lý nhà nước tại địa phương.

Đáng chú ý, dư luận đánh giá rất cao sự thay đổi trong các lĩnh vực thiết yếu. Cụ thể, công tác bảo đảm an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội dẫn đầu với 76,8% ý kiến khẳng định “tốt hơn trước”. Tiếp theo là sự chuyển biến về chất lượng phục vụ, thái độ giao tiếp và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức 75,6%, cùng hiệu quả trong giải quyết thủ tục hành chính 71,6%. Điều này minh chứng cho nỗ lực cải cách hành chính và đổi mới phong cách làm việc của hệ thống chính trị toàn tỉnh.

Bên cạnh những kết quả đạt được, thực tế vận hành cho thấy cũng còn những hạn chế cần tập trung khắc phục. Trong đó, lĩnh vực đất đai vẫn là “điểm nghẽn” lớn nhất khi có tới 75,6% ý kiến phản ánh còn gặp khó khăn, vướng mắc khi thực hiện thủ tục. Các lĩnh vực về thuế, xây dựng và hộ tịch cũng được người dân kiến nghị cần tiếp tục đơn giản hóa và tăng cường tính minh bạch.

Về vận hành bộ máy, áp lực công việc đang là thách thức lớn khi có 54% ý kiến cho rằng tình trạng quá tải công việc diễn ra phổ biến. Đồng thời, sự chênh lệch về năng lực chuyên môn giữa cán bộ cấp tỉnh và cấp xã cùng hạ tầng công nghệ thông tin chưa đồng bộ là những rào cản làm giảm hiệu quả phục vụ nhân dân.

Trên cơ sở phân tích kết quả điều tra, Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy đã tham mưu đề xuất một số giải pháp trọng tâm nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của chính quyền địa phương hai cấp trong thời gian tới. Trong đó, yêu cầu cấp thiết là tiếp tục rà soát, hoàn thiện việc phân cấp, phân quyền rõ ràng, gắn với kiểm soát quyền lực theo nguyên tắc “địa phương quyết, địa phương làm, địa phương chịu trách nhiệm”.

Song song đó, tỉnh cần đẩy mạnh đầu tư hạ tầng số, hoàn thiện hệ thống dữ liệu dùng chung để đảm bảo tính liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính. Đặc biệt, việc nghiên cứu các cơ chế, chính sách đãi ngộ đặc thù về nhà ở, đi lại để thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao về công tác tại cơ sở được xem là giải pháp then chốt để giảm áp lực bộ máy và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân trong thời gian tới.

Với sự đồng thuận cao của dư luận, việc tiếp tục hoàn thiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp sẽ tạo động lực quan trọng để Thái Nguyên thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững và củng cố vững chắc niềm tin của Nhân dân vào sự lãnh đạo của Đảng và Nhà nước.

Phòng TTDN